Balcões de Retirada
Cadastre e gerencie os pontos onde clientes retiram pedidos, garantindo prazos, custos e comunicação consistentes.
Por que usar este módulo?
Quando sua operação oferece retirada em loja, é importante manter um catálogo claro de pontos com endereço, horário e regras de frete. Isso evita confusão no checkout e permite informar corretamente o cliente sobre onde e quando retirar o pedido.
Nota: O módulo lista todos os balcões e oferece filtros por cidade/UF. Cada pedido mantém a referência ao balcão escolhido.
1 Atenção e Regras
- • Exclusão Protegida: Não exclua um balcão sem verificar pedidos vinculados. Pedidos ativos impedirão a remoção até que sejam reatribuídos ou finalizados.
- • Precificação: Confirme se o valor do frete e as condições de pedido mínimo refletem a política comercial, pois impactam diretamente o cálculo no checkout.
- • Pagamento na Retirada: Se ativado, verifique se sua equipe tem processos claros para confirmar o recebimento antes de entregar o produto.
2 Passo a Passo Rápido
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01Criar: Na listagem de balcões, clique em Novo Balcão.
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02Identificação e Local: Informe o Nome (ex: Loja Centro) e use o CEP para preencher o endereço automaticamente.
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03Regras: Configure o preço do frete (ou deixe grátis) e o prazo de disponibilidade em dias úteis.
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04Contato: Preencha telefone e e-mail do local para que o cliente saiba como entrar em contato se necessário.
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05Configurações: Marque se aceita "Pagamento na Retirada" e se o balcão está "Ativo". Clique em Salvar.
3 Seções do Formulário
Identificação
Nome do balcão. Use um padrão que facilite a identificação pelo cliente (ex: Cidade + Bairro).
Endereço e CEP
Localização física. O CEP preenche automaticamente logradouro, bairro, cidade e UF.
Precificação
Frete fixo e condições de valor mínimo (ex: Frete grátis acima de R$ 100,00).
Configurações
Controles para ativar/desativar o balcão e permitir pagamento no local (parcial ou total).
Dica: Para mudanças que afetam muitos pedidos (como desativar um ponto), avise a equipe de atendimento e revise o fluxo de checkout para evitar impacto aos clientes.